Chez M-elle Esthétique, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande (ces informations sont traitées de manière sécurisée via des tiers, comme les passerelles de paiement).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée des visites.
2. Utilisation des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer votre compte client.
- Vous contacter en cas de besoin (confirmation de commande, assistance client, etc.).
- Envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :
- Partenaires de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes.
- Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions.
- Autorités légales : si la loi l’exige ou dans le cadre d’une enquête.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter votre navigation sur notre site.
- Collecter des statistiques d’utilisation pour améliorer nos services.
- Vous proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales applicables.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 melissa_bouch155@hotmail.com
📞 (418) 514-9967
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
9. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 melissa_bouch155@hotmail.com
📞 (418) 514-9967